Na Jerona, cada detalhe importa. Nosso compromisso é oferecer não apenas semijoias com design e qualidade impecáveis, mas também uma experiência de compra segura, transparente e elegante.
Direito de Arrependimento
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento da compra realizada online.
Condições:
O valor pago será devolvido integralmente, incluindo o frete.
Troca por escolha pessoal
Se deseja trocar por tamanho, modelo ou estilo, oferecemos essa possibilidade com carinho, mesmo sem obrigatoriedade legal.
Condições:
Os custos de frete (envio e reenvio) são de responsabilidade do cliente.
Ao solicitar a troca não enviaremos automaticamente a outra peça de sua escolha e sim vamos disponibilizar um CUPOM (vale compras no valor exato que você pagou pela sua peça) para que você possa ir até nosso site e realizar uma nova compra escolhendo as peças que você quiser!
Esse cupom tem a validade de 20 dias para uso;
Não reservamos peças. Caso a(s) peça(s) adquirida(s) não esteja(m) mais disponível(eis) em estoque você terá a opção de escolher qualquer outra(s) peça(s) disponível(eis) no site.
Troca por defeito
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você tem a garantia do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99821-0355
